Kurse

Wählen Sie aus unserem umfangreichen Angebot, das Sie gern flexibel kombinieren können. 

 

Die folgenden Kurse sind zunächst als Präsenz-Seminare konzipiert, können aber – sofern es der Beschreibung angefügt ist – auch online, als Hybrid- (= Blended Learning) Kurs und als Einzelcoaching/Training-on-the-Job gebucht werden. 

 

Selbstverständlich können Sie uns auch „als Team“ anfordern und unsere Angebote mixen.

Arbeits- und Projektmanagement

Dieses Seminar ermöglicht Ihnen, Grundlagen der Projektarbeit sowie Projektstrukturen und Methoden kennen zu lernen, um erfolgreich bei Projektaufbau, -ablaufplanung und –Projekt-durchführung mitwirken zu können.

Besprechungs- und Tagungsmanagement

Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie Ihre nächste Besprechung zielorientiert und effektiv planen, durchführen und nachbereiten.

Bewerbungstraining

Wir besprechen im Seminar alles, was eine erfolgreiche Bewerbung ausmacht!




Die ersten Wochen einer Führungskraft
Dieses Seminar ermöglicht Ihnen, die zugewiesenen Führungsaufgaben selbstkritisch und eigenverantwortlich zu optimieren. Sie setzen persönliche und sachliche Ziele und definieren dabei Ihre Rolle im Führungsprozess.

Kommunikation und Konfliktmanagement

Das Seminar vermittelt effektives Kommunikations-Know-how und gibt Einblick in die Psychologie menschlicher Kommunikation. Dadurch lernen Sie, schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern. Sie erfahren, wie Sie sich besser durchsetzen und Ihren Standpunkt vertreten können. 

Korrespondenz

Service-Wüste Deutschland?
Bereits mit einem kundenfreundlichen Mail oder einem effektiven Brief können Sie das in Ihrem Unternehmen ändern!


Neue Rechtschreibung

Hier werden erwachsenengerecht die Neuerungen, die Änderungen und das „Warum“ der Rechtschreibreform deutlich gemacht.

Officemanagement

In diesem Workshop wird Ihnen vermittelt, wie Sie Ihre Büro-Arbeitsabläufe optimieren können. Sie erhalten Tipps für effizientes Arbeiten.

Sprachtraining

Im Zuge der weltweiten Vernetzung wird es immer wichtiger, sich in mehr als einer Sprache verständigen zu können.Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit, und wir gestalten mit Ihnen vor Ort einen ‚maßgeschneiderten‘ Sprachkurs.

Telefontraining

Sie möchten in Ihrem Unternehmen eine kompetente Telefonzentrale? Ihre Mitarbeiter*innen haben öfter mit schwierigen Kunden zu tun?


Umgang mit Reklamationen/QM

Viele Kund*innen werden mit ihrer Reklamation bereits im Vorfeld während des Kundengespräches abgeschmettert, beschweren sich nicht mehr schriftlich und suchen sich unter heftigster mündlicher Negativwerbung einen anderen Geschäftspartner.

Ein gut organisiertes Beschwerdemanagement hilft.

Präsentationstechniken und Vortragsgestaltung

Dieses Seminar versetzt Sie in die Lage, eine überzeugungsstarke Visualisierung zu gestalten und essentielle Aussagen einprägsam darzustellen. Sie können diese Kenntnisse und Fertigkeiten auch erfolgreich für Präsentationen und zielführende Moderation von Gruppen einsetzen.

Zeit-, Selbst- und Stressmanagement

In diesem Seminar analysieren die Teilnehmer*innen die eigenen Stressfaktoren und Stressreaktionen und erhalten gezielte Tipps zur Verminderung und Vermeidung.

Office 4.0 für Digital Immigrants

Sie sind nicht mit Computer, iPhone und Internet aufgewachsen? Wir gehen Hand in Hand die wichtigen Schritte mit Ihnen!